✅ Llama al 800 123 2222, el servicio al cliente de Telmex. Proporciona tus datos personales y dirección para solicitar la instalación de internet.
Contratar internet de Telmex por teléfono es un proceso sencillo y rápido que te permite acceder a uno de los servicios de telecomunicaciones más populares en México. Para realizar esta contratación, solo necesitas seguir unos pocos pasos que te explicaremos a continuación. Puedes hacerlo desde la comodidad de tu hogar, sin necesidad de salir.
Primero, asegúrate de tener a la mano tus datos personales, como nombre completo, dirección y número de identificación. Esto facilitará el proceso y evitará cualquier inconveniente. Una vez que tengas toda la información lista, llama al número de atención a clientes de Telmex, que es el 800 123 2222. Este servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Pasos para contratar internet de Telmex por teléfono
- Marca el número de Telmex: 800 123 2222.
- Selecciona la opción de contratación: Escucha las opciones del menú y selecciona la que corresponde a la contratación de servicios.
- Proporciona tus datos: Un asesor te pedirá que le des tu información personal y la dirección donde deseas el servicio.
- Selecciona el paquete: Consulta los diferentes planes de internet que ofrecen y elige el que mejor se adapte a tus necesidades.
- Confirma tu contratación: Asegúrate de revisar todos los detalles del plan y confirma tu contratación con el asesor.
Paquetes disponibles
Telmex ofrece diversos paquetes de internet que varían en velocidad y costo. Por ejemplo:
Paquete | Velocidad | Costo mensual |
---|---|---|
Infinitum 10 | 10 Mbps | $399 |
Infinitum 20 | 20 Mbps | $499 |
Infinitum 50 | 50 Mbps | $699 |
Infinitum 100 | 100 Mbps | $899 |
Recuerda que los precios pueden variar dependiendo de promociones y de tu ubicación geográfica. Al realizar la llamada, el asesor podrá informarte sobre las ofertas vigentes y cualquier promoción que puedas aprovechar.
Finalmente, después de confirmar tu contratación, el asesor te proporcionará un número de folio y te informará sobre el proceso de instalación. Por lo general, la instalación se puede programar en un plazo de 24 a 72 horas después de la contratación, dependiendo de la disponibilidad en tu área.
Paso a paso para realizar una llamada efectiva a Telmex
Contratar internet de Telmex por teléfono puede parecer una tarea complicada, pero al seguir algunos pasos simples, este proceso se vuelve mucho más fácil y rápido. Aquí te mostramos cómo hacerlo:
1. Prepara la información necesaria
Antes de realizar la llamada, asegúrate de tener a la mano la siguiente información:
- Nombre completo del titular de la cuenta.
- Número de teléfono de contacto.
- Dirección donde deseas instalar el servicio.
- Identificación oficial (INE, pasaporte, etc.).
2. Escoge el momento adecuado para llamar
Es recomendable llamar en horarios menos congestionados. Según estudios, las horas pico suelen ser entre las 10:00 a.m. y 2:00 p.m. y 5:00 p.m. y 8:00 p.m.. Intenta hacer tu llamada:
- Entre semana, preferentemente por la mañana.
- Evita los días festivos y fines de semana.
3. Realiza la llamada
Marca el número de atención a clientes de Telmex, que es 800 123 2222. Al iniciar la llamada, sigue estos consejos:
- Escucha atentamente las opciones del menú.
- Selecciona la opción para contratar servicios de internet.
- Ten paciencia, ya que puede tomar algunos minutos conectar con un asesor.
4. Interactúa con el asesor
Una vez que estés en línea con un asesor, explica claramente lo que deseas. Aquí algunos puntos clave:
- Pregunta sobre los planes disponibles y sus características.
- Solicita información sobre promociones actuales, como descuentos por nuevos clientes.
- Confirma la velocidad de internet que se adapta mejor a tus necesidades.
5. Toma nota de los detalles
Es importante que tomes nota de toda la información que el asesor te brinde, como:
- Precios de los planes.
- Costos adicionales (si los hay).
- Fechas de instalación.
- Condiciones del contrato.
6. Confirma tu contratación
Una vez que hayas decidido el plan que deseas, confirma tu contratación. Asegúrate de:
- Verificar que todos los datos estén correctos.
- Preguntar sobre el tiempo estimado de instalación.
- Solicitar un número de seguimiento o confirmación de tu pedido.
7. Haz un seguimiento
Después de realizar la llamada, es recomendable hacer un seguimiento sobre tu contratación. Puedes:
- Llamar nuevamente para confirmar tu cita de instalación.
- Consultar el estado de tu servicio a través de la página de Telmex.
Siguiendo estos pasos, podrás realizar una llamada efectiva a Telmex y disfrutar de su servicio de internet en poco tiempo. Recuerda que la organización y la preparación son claves para que tu experiencia sea lo más fluida posible.
Requisitos y documentos necesarios para contratar internet Telmex
Antes de contratar el servicio de internet Telmex, es fundamental estar preparado y reunir toda la documentación necesaria. Esto no solo agiliza el proceso, sino que también asegura que no se presenten contratiempos. A continuación, se detallan los requisitos y documentos que necesitarás:
Documentación básica
- Identificación oficial: Puede ser tu credencial de elector, pasaporte o cédula profesional.
- Comprobante de domicilio: Debe ser reciente, como un recibo de luz, agua o teléfono.
- Número de teléfono: Proporciona un número de contacto donde puedas ser localizado.
Información adicional
Además de los documentos mencionados, es recomendable tener a la mano la siguiente información:
- Datos del contrato anterior: Si vienes de otro proveedor, tener a la mano tu número de cuenta ayudará a facilitar la portabilidad.
- Opciones de planes: Investiga previamente los planes de internet que ofrece Telmex, así como sus velocidades y precios.
Asesoría personalizada
Es posible que desees llamar al centro de atención a clientes de Telmex para obtener más información sobre los planes disponibles y resolver cualquier duda antes de realizar tu contratación. Esto te permitirá tomar una decisión informada y seleccionar el plan que mejor se adapte a tus necesidades.
Consejos útiles
- Verifica cobertura en tu área: Asegúrate de que el servicio esté disponible en tu localidad.
- Consulta sobre promociones: A menudo, Telmex ofrece descuentos y ofertas especiales que pueden ser ventajosas.
- No dudes en preguntar sobre el contrato: Asegúrate de entender todos los términos y condiciones antes de firmar.
Tener toda esta información lista te permitirá realizar el proceso de contratación de manera más fluida y sin inconvenientes. Recuerda que la preparación es clave para disfrutar de un excelente servicio de internet con Telmex.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el número para contratar internet de Telmex?
El número de atención al cliente de Telmex es 800 123 2222, donde podrás realizar la contratación.
¿Qué documentos necesito para contratar el servicio?
Necesitarás una identificación oficial, comprobante de domicilio y tu CURP.
¿Puedo elegir el plan de internet por teléfono?
Sí, puedes consultar y elegir entre los diferentes planes disponibles al llamar al servicio de atención al cliente.
¿Cuánto tiempo tarda la instalación del servicio?
Generalmente, la instalación se programará entre 24 a 48 horas después de la contratación.
¿Telmex ofrece promociones al contratar internet?
Sí, a menudo Telmex tiene promociones especiales. Pregunta al asesor durante la llamada.
¿Es posible contratar internet sin línea telefónica?
Sí, Telmex ofrece planes de internet sin necesidad de contratar una línea telefónica.
Punto Clave | Descripción |
---|---|
Servicio al Cliente | Teléfono: 800 123 2222 |
Documentación | Identificación oficial, comprobante de domicilio, CURP |
Planes Disponibles | Diversos planes de internet y promociones especiales |
Tiempo de Instalación | 24 a 48 horas tras la contratación |
Internet sin Línea | Posibilidad de contratar internet sin línea telefónica |
Promociones | Consultar promociones vigentes al contratar |
¡Déjanos tus comentarios! No dudes en revisar otros artículos en nuestra web que también puedan interesarte.